أدلة بياواي

# ما عبارات البحث التي ينبغي استبعادها من إعلاناتك؟

[إعداد بياواي](https://biaway.com/ar/insights/google-ads-negative-keywords-saudi/#blog-author) · نُشر في ١٥ أكتوبر ٢٠٢٦

![بطاقات استعلامات عاجية تمر عبر مرشح نحاسي مع بطاقات استبعاد عنابية منفصلة.](https://biaway.com/assets/blog/unique/google-ads-negative-keywords-saudi-cover-1440.webp)

استبعد النية غير المناسبة دون حجب الاستفسارات المفيدة. صورة توضيحية مولّدة بالذكاء الاصطناعي.

ابدأ بالطلبات التي لا تستطيع خدمتها، لا بقائمة ضخمة من كلمات يُقال إنها سيئة. تفيد الكلمة السلبية عندما تستبعد خدمة أو منتجاً أو نية بحث خارج عرضك. وقد تكون الكلمة نفسها مفيدة في سياق آخر؛ فمن يطلب عرض سعر مجانياً قد يرغب في شراء خدمة مدفوعة. يوضح هذا الدليل كيف توثق الاستبعادات وتختار نطاقها وتراجع أثرها.

## حدد الأعمال التي لا يقدمها نشاطك

اكتب حدود الخدمة قبل تعديل الحساب: ماذا تبيع، وما الذي لا تبيعه، ومن عميلك، وما الاستفسار المطلوب. فقد تقبل شركة تصميم مواقع الأعمال مشروعات إعادة التصميم، لكنها لا توظف مطورين ولا تبيع دورات برمجة. هذه الفروق أنفع من قائمة سلبية عامة منسوخة من معلن آخر.

اقرأ عبارة البحث كطلب كامل. قد تدل كلمة «رخيص» على عدم ملاءمة العرض، وقد تصف عميلاً يقارن الأسعار فحسب. وقد يكون اسم مدينة مناسباً لمقدم خدمة يعمل عبر الإنترنت. سجّل سبباً تجارياً للاستبعاد، ولا تعتبر غياب التحويل بعد نقرات قليلة دليلاً كافياً على أن نية البحث خاطئة.

-   خدمة مختلفة: يحتاج الباحث إلى شيء لا يقدمه النشاط.
-   غرض مختلف: يبحث الشخص عن وظيفة أو دراسة أو تعامل مع مورد، لا عن الخدمة المعروضة.
-   ملاءمة غير محسومة: تُراجع بعد فهم العرض وصفحة الهبوط وجودة الاستفسار.

## اختر أضيق استبعاد يحل المشكلة

تختلف قواعد المطابقة التقريبية ومطابقة العبارة والمطابقة التامة للكلمات السلبية في حملات البحث. يصف الجدول كلمات الاستبعاد نفسها، لا المعنى الأوسع للكلمة الرئيسية الإيجابية. وهذه قواعد أهلية للعرض وليست توقعاً لعمليات البحث التي ستحدث.

توضح Google أن الكلمات السلبية لا تتوسع إلى المرادفات أو صيغ المفرد والجمع، وأن إرشاداتها الحالية تراعي اختلاف حالة الحروف والأخطاء الإملائية تلقائياً. راجع الصياغة العربية والإنجليزية كلّاً على حدة، ولا تفترض أن استبعاد لغة يحجب الأخرى.

تلخيص لقواعد الاستبعاد في البحث وفق Google؛ الأمثلة توضيحية.

| نوع الكلمة السلبية | ما الذي يستبعده؟ | متى يُراجع كخيار؟ |
| --- | --- | --- |
| تقريبية: وظائف مواقع | بحث يحتوي الكلمتين ولو بترتيب مختلف | عندما يكون اجتماع الكلمتين خارج الخدمة دائماً. |
| عبارة: "وظائف مواقع" | الكلمتان بهذا الترتيب مع إمكان وجود كلمات إضافية | لاستبعاد عبارة محددة غير مناسبة. |
| تامة: \[وظائف مواقع\] | الكلمتان بهذا الترتيب دون كلمات إضافية | لاستبعاد بحث واحد مع تجنب حجب صيغ أوسع مناسبة. |

المراجع: [Google Ads: سلوك الكلمات السلبية وأنواع مطابقتها — بالإنجليزية](https://support.google.com/google-ads/answer/2453972?hl=en)

## مثال عملي: حافظ على طلبات الأسعار واستبعد نية التوظيف

مثال افتراضي وليس نتيجة لعميل لدى بياواي: يستقبل استوديو مواقع عبارات البحث الأربع أدناه. وهو يبيع مواقع أعمال مدفوعة ويقدم عروض أسعار أولية مجانية، لكنه لا يقدم وظائف أو تدريباً. الهدف فصل النيات دون افتراض أن كل من يهتم بالسعر عميل غير مناسب.

استبعاد عبارة واحدة بالمطابقة التامة يبقي الصياغات الأخرى مؤهلة؛ فهو لا ينشئ مرشحاً شاملاً للتوظيف. إذا دعمت الأدلة نمطاً أوسع، فجهّز عبارات توظيف محددة بالعربية والإنجليزية واختبرها مقابل الاستفسارات المرغوبة. احتفظ بتاريخ التعديل وسببه لتتمكن من التراجع عن حجب غير مقصود.

ورقة مراجعة افتراضية لعبارات البحث؛ لا تمثل إنفاقاً أو نتائج فعلية.

| عبارة البحث في المثال | القرار | السبب |
| --- | --- | --- |
| وظائف تصميم مواقع | استبعاد نية التوظيف | النشاط يبيع خدمة ولا ينشر إعلان توظيف. |
| عرض سعر مجاني لتصميم موقع | الإبقاء | قد يقود عرض السعر المجاني إلى مشروع مدفوع. |
| دورة تصميم مواقع | استبعاد نية التدريب | الدورات خارج العرض المعلن. |
| سعر تصميم موقع في السعودية | الإبقاء وتقييم جودة الاستفسار | قد يكون الباحث يقارن مشروعاً مناسباً. |

![شجرة قرار تميّز بحث الوظائف غير المناسب وطلب عرض السعر المفيد والبحث غير المحسوم.](https://biaway.com/assets/blog/unique/google-ads-negative-keywords-saudi-support-ar-1440.webp)

قيّم المهمة المطلوبة قبل إضافة الاستبعاد. مخطط توضيحي من بياواي.

## ضع الاستبعاد في النطاق الذي يظل سببه صحيحاً

استخدم قراراً يخص الحملة عندما لا ينطبق قيد الخدمة على جميع الحملات. فقد يبيع النشاط تطوير المواقع والتدريب معاً؛ وعندها يضر استبعاد الدورات على مستوى الحساب بعرض حقيقي. راجع القوائم الحالية قبل إضافة قائمة أخرى حتى لا تتوزع القاعدة ذاتها في أماكن متفرقة.

تسري الكلمات السلبية على مستوى الحساب على مساحات البحث والتسوق المؤهلة في أنواع الحملات ذات الصلة. يفيد هذا النطاق فقط عندما يكون الاستبعاد صالحاً لجميعها. لا تحول قيد صفحة هبوط واحدة إلى سياسة عامة لمجرد سهولة الإضافة.

-   دوّن الحملة أو الحساب الذي سيطبّق عليه كل استبعاد مقترح.
-   قارن الكلمات المقترحة بالخدمات المناسبة وأسئلة المشترين المفيدة.
-   راجع القوائم القديمة عند إضافة خدمة أو تغيير نطاق التغطية.

المراجع: [Google Ads: نطاق الكلمات السلبية على مستوى الحساب — بالإنجليزية](https://support.google.com/google-ads/answer/11396330)

## راجع عبارات البحث مع جودة الاستفسارات

يربط عمود الكلمة الرئيسية في تقرير عبارات البحث العبارة الظاهرة بالكلمة التي طابقتها. استفد من ذلك للفصل بين بحث غير مناسب وكلمة واسعة تجلب أيضاً طلبات مفيدة. اجمع العبارة والكلمة المطابقة والحملة والقرار والسبب في ورقة واحدة.

لا يعرض التقرير كل عملية بحث؛ إذ تحجب Google بعض العبارات قليلة النشاط مراعاةً للخصوصية. لذلك لا تثبت القائمة الفارغة أو الناقصة أن تفاصيل الإنفاق كلها معروفة. قارن البيانات الظاهرة بإجماليات الحملة وجودة الطلبات، وسجّل التفاصيل غير الظاهرة باعتبارها غير معروفة.

بعد التعديل، راقب النتيجة المقصودة: انخفاض الطلبات غير المناسبة بوضوح مع الحفاظ على أنواع الاستفسارات التي تريدها. اختر مدة مراجعة تناسب حجم النشاط وتأخر دورة البيع. ولا تضف عشرات الاستبعادات وتغير العرض في الوقت نفسه إذا كنت تريد معرفة سبب التغير.

المراجع: [Google Ads: تقرير عبارات البحث وحدود الخصوصية — بالإنجليزية](https://support.google.com/google-ads/answer/2472708?hl=en) · [Google Ads: عمود الكلمة الرئيسية في تقرير البحث — بالإنجليزية](https://support.google.com/google-ads/answer/13738234?hl=en)

## افصل نطاق الخدمة عن أسماء المدن داخل البحث

إذا كان مقدم الخدمة يعمل عبر الإنترنت في السعودية، فقد يكون طلب عميل من الهفوف أو المبرز ضمن الأحساء مناسباً حتى عندما يذكر البحث مدينة أخرى. قيّم طلبات الدمام والخبر بحسب الحاجة الفعلية للتسليم أو الاجتماع، وطلبات الرياض وجدة بحسب نطاق الخدمة نفسه. لا تستبعد أسماء هذه المدن لمجرد ترتيب التقرير. أما الخدمة التي تستلزم زيارة ميدانية، فوثّق نطاقها الحقيقي وراجع إعدادات الموقع بصورة منفصلة. ولا تعني تغطية بياواي عبر الإنترنت وجود فرع في كل مدينة.

## اطلب سجلاً للاستبعادات يمكن مراجعته

يوضح تقرير الإدارة المفيد ما استُبعد وأين تسري القاعدة ولماذا. ويحدد كذلك عمليات البحث غير المحسومة التي ما زالت قيد المراجعة. اطلب سجل القرارات نفسه، لا مجرد رقم متزايد لعدد الكلمات السلبية.

رسوم إدارة الإعلانات المنشورة لدى بياواي 400 ريال شهرياً، وتنفصل عنها ميزانية الإعلان. يشمل النطاق هيكلة الحملات والاستهداف وكتابة الإعلانات والمتابعة والتحسين الأساسي. أكّد عمل الحملة والتقارير المطلوب قبل الإطلاق؛ فالاستبعادات لا تضمن عملاء محتملين أو مبيعات أو تكلفة محددة.

المراجع: [بياواي: إدارة الإعلانات وميزانية الإعلان المنفصلة](https://biaway.com/ar/services/google-ads/)

## كيف أُعدّ هذا الدليل؟

أُعدّ هذا الدليل بمساعدة الذكاء الاصطناعي، مع فحص المعلومات المتعلقة بالمنصات مقابل المراجع الأصلية أدناه وقت النشر. أطر القرار وقوائم الفحص توصيات تحريرية من بياواي؛ الأمثلة الموصوفة بأنها توضيحية ليست قصص عملاء أو نتائج فعلية. قد تتغير واجهات المنصات وشروطها.

-   [Google Ads: سلوك الكلمات السلبية وأنواع مطابقتها — بالإنجليزية](https://support.google.com/google-ads/answer/2453972?hl=en)
-   [Google Ads: تقرير عبارات البحث وحدود الخصوصية — بالإنجليزية](https://support.google.com/google-ads/answer/2472708?hl=en)
-   [Google Ads: عمود الكلمة الرئيسية في تقرير البحث — بالإنجليزية](https://support.google.com/google-ads/answer/13738234?hl=en)
-   [بياواي: إدارة الإعلانات وميزانية الإعلان المنفصلة](https://biaway.com/ar/services/google-ads/)
-   [Google Ads: نطاق الكلمات السلبية على مستوى الحساب — بالإنجليزية](https://support.google.com/google-ads/answer/11396330)

## أسئلة شائعة

01

### هل ينبغي أن تكون الكلمات السلبية بالمطابقة التامة؟

استخدم الاستبعاد التام عندما تريد حجب عبارة محددة غير مناسبة دون توسيع الحجب إلى صياغات أخرى. واستخدم مطابقة العبارة أو التقريبية فقط عندما تكون النية الأوسع خارج الخدمة فعلاً. لا توجد قاعدة تجعل كل الكلمات السلبية من نوع واحد.

02

### هل أستبعد كلمة «مجاني» من كل الحملات؟

فقط عندما تصف باستمرار عرضاً لا تقدمه. فقد يرتبط البحث عن عرض سعر أو استشارة أو توصيل مجاني بشراء مدفوع. افحص العبارة كاملة والوعد الموجود في صفحة الهبوط أولاً.

03

### هل تحجب الكلمة السلبية الإنجليزية ترجمتها العربية؟

لا تفترض ذلك. راجع ما يستخدمه عملاؤك فعلياً في كل لغة، بما فيه الكلمات المختلفة التي تعبّر عن النية التجارية نفسها. طبّق الاستبعاد فقط عندما يكون المعنى خارج الخدمة فعلاً.

04

### كم كلمة سلبية تحتاج الحملة؟

لا يوجد عدد عام مفيد لجميع الأنشطة. يسهل تدقيق مجموعة صغيرة مبررة أكثر من قائمة كبيرة من التخمينات. أضف الاستبعادات بسبب حدود الخدمة أو نية غير مناسبة ظاهرة، وأزل ما لم يعد يلائم العرض.

05

### لماذا قد تظهر عبارة غير مناسبة بعد إضافتها للاستبعاد؟

راجع الفترة الزمنية ونطاق القاعدة ونوع المطابقة والكلمات الفعلية. وتذكر أن الاستبعاد لا يمتد إلى جميع المرادفات وصيغ المفرد والجمع. تحقق من الإعداد قبل افتراض أن Google تجاهلته.

## خطوتك التالية

جهّز حدود خدماتك وتصديراً حديثاً لعبارات البحث وأمثلة للاستفسارات المناسبة وغير المناسبة. يمكن مناقشة مراجعة مركزة للاستبعادات مع بياواي ضمن نطاق الحملة، مع فصل ميزانية الإعلان عن الإدارة.

[ناقش مشروعك](https://biaway.com/ar/contact/)

عن الكاتب

## بياواي — استوديو إبداعي ورقمي

تقدّم بياواي تصميم المواقع والمتاجر والهوية والتصميم وتحسين محركات البحث وإدارة التواصل الاجتماعي والإعلانات والاستضافة والصيانة للأعمال في السعودية. تُعدّ أدلتنا بمساعدة الذكاء الاصطناعي لتوضيح قرارات المواقع والتسويق، مع مصادر وأمثلة توضيحية حيثما تنطبق.

[تعرّف على الاستوديو](https://biaway.com/ar/studio/)

## التواصل مع بياواي

[+966507036048](tel:+966507036048)

[info@espolinsa.com](mailto:info@espolinsa.com)

برج الملحم، الطابق السابع، شارع الظهران، المبرز، الأحساء، 2096 - 36341، المملكة العربية السعودية

---

Source: [الكلمات السلبية في إعلانات Google: دليل عملي للسعودية | بياواي](https://biaway.com/ar/insights/google-ads-negative-keywords-saudi/)

[Contact Biaway](https://biaway.com/ar/contact/) · [Agent guide](https://biaway.com/llms.txt)